Unser Versprechen

30 Tage testen. Dann entscheiden.

Ob ein Schoner zu Dir passt, merkst Du in Deinem eigenen Bett. Deshalb kannst Du Deinen CloudShield Matratzen- oder Kissenschoner 30 Tage zuhause ausprobieren.

Schlafe darauf, erlebe das Material und finde heraus, ob sich CloudShield für Dich richtig anfühlt.

Falls nicht: Du erhältst Dein Geld zurück. Den Rückversand übernehmen wir.

Dein Schlafgefühl entscheidet

Fühlt sich die Oberfläche angenehm an? Passt der Schoner zu Deiner Matratze oder Deinem Kissen? Schläfst Du damit so entspannt wie gewohnt?

Du musst Dich nicht allein auf Bilder und Beschreibungen verlassen. Unsere Testphase gibt Dir Zeit, CloudShield in Deinem Alltag kennenzulernen.

30 Tage zuhause testen Ab Erhalt Deiner Bestellung kannst Du CloudShield in Ruhe ausprobieren.
Geld zurück bei Nichtgefallen Passt CloudShield nicht zu Dir, melde Deine Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Testphase an.
Kostenloser Rückversand Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands erhältst Du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.

So einfach funktioniert die Rückgabe

Melde Dich bei uns Schreibe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an info@lavacoo.de. Nenne Deine Bestellnummer und die Artikel, die Du zurückgeben möchtest.
Erhalte Dein Rücksendeetikett Wir schicken Dir das kostenlose Rücksendeetikett und erklären Dir die nächsten Schritte. Bitte melde die Rückgabe vor dem Versand bei uns an.
Sende CloudShield zurück Verpacke die Artikel transportsicher und sende sie mit unserem Etikett zurück. Nach Eingang und Bearbeitung Deiner Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel.

Noch eine Frage?

Darf ich CloudShield wirklich benutzen?

Ja. Die Testphase ist dafür gedacht, dass Du CloudShield in Deinem eigenen Bett ausprobierst. Bitte beachte dabei die Anwendungshinweise und das Pflegeetikett.

Muss ich die Rücksendung bezahlen?

Nein. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir Dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Melde Deine Rückgabe dafür vorab bei uns an.

Gilt das Versprechen für beide Produkte?

Ja. Unser Versprechen gilt für CloudShield Matratzenschoner und CloudShield Kissenschoner.

Ist die Testphase dasselbe wie das Zahlungsziel?

Nein. Die Testphase beginnt mit dem Erhalt der Ware. Beim klassischen Rechnungskauf beträgt das Zahlungsziel 30 Tage ab Rechnungsdatum. Für Klarna gelten die im Checkout angezeigten Bedingungen.

Wenn Du auf Rechnung bestellt hast und etwas zurückgeben möchtest, melde Dich bitte bei uns.

Unser Versprechen an Dich

„CloudShield soll Dein Bett schützen und sich für Dich gut anfühlen. Deshalb sollst Du selbst ausprobieren können, ob unsere Schoner zu Deinem Schlaf passen.“